Termini e Condizioni
Benvenuto nel sito web della nostra agenzia di viaggi di lusso. L’accesso e l’uso di questo sito, così come l’invio di richieste di prenotazione o di informazioni attraverso la nostra piattaforma online, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito o interagendo con i contenuti e i moduli di richiesta, accetti di rispettare i presenti Termini e Condizioni, nonché tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se non sei d’accordo con una parte di questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare la nostra piattaforma.
2. Natura dei Servizi
La nostra attività consiste nella progettazione e nella promozione di esperienze di viaggio di lusso, inclusi expeditions nel deserto curate su misura, itinerari avventura personalizzati, immersioni culturali esclusive, charter di jet privati e prenotazioni di strutture ricettive di fascia alta. Le informazioni pubblicate sul sito hanno finalità descrittive e promozionali e non costituiscono un’offerta vincolante salvo diversa conferma scritta da parte nostra.
3. Richieste di Prenotazione e Conferma
Le richieste inviate tramite il sito sono considerate manifestazioni di interesse e non perfezionano automaticamente una prenotazione. Ogni itinerario, disponibilità, tariffa, servizio accessorio e condizione operativa resta soggetto a verifica, conferma di disponibilità e accettazione definitiva da parte nostra e, quando applicabile, dei fornitori terzi coinvolti.
4. Prezzi, Pagamenti e Spese
I prezzi indicati, ove presenti, possono variare in funzione della stagionalità, della disponibilità, del livello dei servizi richiesti e delle condizioni dei partner terzi. Salvo accordi specifici, eventuali imposte, supplementi, costi operativi, spese di gestione e commissioni bancarie o di trasferimento sono a carico del cliente. Le condizioni di pagamento, inclusi eventuali acconti, saldo finale e tempistiche, saranno comunicate caso per caso prima della conferma del servizio.
5. Politica di Cancellazione e Modifiche
Le richieste di modifica o cancellazione sono soggette alle condizioni specifiche del pacchetto scelto e alle politiche dei fornitori terzi. In considerazione della natura esclusiva e personalizzata dei nostri servizi, alcuni importi potrebbero non essere rimborsabili. Ogni eventuale rimborso, penale o costo di riprogrammazione sarà determinato in base alle condizioni applicabili al singolo itinerario o prenotazione.
6. Obblighi del Cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la richiesta di servizi;
- rispettare le leggi locali, le norme di sicurezza e le regole dei fornitori terzi durante il viaggio;
- essere in possesso dei documenti necessari, inclusi passaporti, visti, permessi e certificazioni sanitarie eventualmente richieste;
- seguire le istruzioni operative fornite per esperienze nel deserto, trasferimenti privati e attività specialistiche.
7. Sicurezza, Rischi e Responsabilità
Le esperienze di viaggio offerte possono includere aree remote, trasferimenti speciali, condizioni climatiche estreme e attività con un livello di rischio intrinseco. Pur adottando standard di selezione elevati e collaborando con fornitori qualificati, il cliente riconosce che alcune attività comportano rischi personali e accetta di partecipare sotto la propria responsabilità nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Non saremo responsabili per danni indiretti, perdita di opportunità, ritardi, cancellazioni o disservizi causati da terzi, eventi naturali, restrizioni governative o circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.
8. Fornitori Terzi
Per l’esecuzione di alcuni servizi possiamo avvalerci di partner terzi, inclusi operatori di trasporto, strutture ricettive, guide, compagnie di charter e fornitori di esperienze. Tali soggetti operano secondo le proprie condizioni contrattuali e politiche operative. Non garantiamo la disponibilità continua di servizi terzi e non siamo responsabili per atti, omissioni o negligenze imputabili esclusivamente a tali soggetti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi testi, immagini, grafiche, layout, marchi, loghi e materiali promozionali, sono di nostra proprietà o concessi in licenza, salvo diversa indicazione. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti senza il nostro previo consenso scritto, salvo i casi espressamente consentiti dalla legge.
10. Uso Consentito del Sito
L’utente si impegna a non utilizzare il sito per attività fraudolente, abusive, lesive dei diritti altrui o idonee a compromettere la sicurezza o la funzionalità della piattaforma. È vietato tentare accessi non autorizzati, introdurre malware, effettuare scraping massivo o utilizzare strumenti automatizzati in modo da alterare il normale funzionamento del sito.
11. Limitazione di Garanzie
Il sito e i suoi contenuti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”. Pur impegnandoci a mantenere informazioni accurate e aggiornate, non garantiamo l’assenza di errori, omissioni o interruzioni del servizio. Le informazioni di viaggio, disponibilità, itinerari e descrizioni possono essere aggiornate o modificate senza preavviso.
12. Privacy e Dati Personali
L’uso dei dati personali forniti tramite il sito è regolato dalla nostra informativa sulla privacy, ove disponibile. I dati trasmessi attraverso richieste di prenotazione o contatto saranno trattati per finalità organizzative, commerciali e operative connesse alla gestione delle richieste e all’erogazione dei servizi richiesti, nel rispetto della normativa applicabile.
13. Comunicazioni e Contatti
Per richieste relative ai presenti Termini e Condizioni, alle prenotazioni o ai servizi offerti, puoi contattare la nostra sede fisica in Viale dei Due Mascheroni, 00197 Roma (RM), Italia.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà devoluta al foro competente secondo le disposizioni di legge vigenti.
15. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni per riflettere cambiamenti operativi, normativi o commerciali. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione dei Termini aggiornati.